Amikor az Airbnb a héten bejelentette a Trips elindítását - egy olyan kibővített szolgáltatást, amely a társaságot sokkal többre teszi, mint egy rövid távú bérleti szolgáltatót -, nemcsak azt változtatták meg, amit az utazóknak kínálnak: megváltoztatták azt, amit a házigazdáknak kínálnak.

A vállalat új tapasztalatai egyes városokban indulnak, és jövőre számos új városra bővülnek. Ahhoz, hogy ezek a kézműves és egyedi tapasztalatok megvalósuljanak, szükségük van gazdákra. Rengeteg.

Ha pénzt keres idegenvezetőként ( annak ellenére, hogy az Airbnb nem nevezi túráknak ezeket az ajánlatokat ) vonzónak tűnik, ez csak egy új karrier lehet, mondja a vállalat globális vendéglátásért felelős vezetője, Chip Conley.

Szeretnénk az utazás legkedveltebb társasága lenni, és az utazás legkedveltebb társasága, ha túl kell lépnünk a szálláshelyeken - mondta Conley Utazás + Szabadidő .

De nem csupán a vállalat érdekében tett lépése, hanem azt is látja, hogy a fiatalok a házigazdát álláslehetőségként tekintik: Valakit 18 évesnek képzelni, és azt mondani: 'Mit akarsz csinálni, ha felnősz?' - Házigazda szeretnék lenni.

Egy srác számára, aki 30 éve foglalkozik a vendéglátással ... ez izgalmas - mondta Conley, aki szállodai vendéglátásban dolgozott, mielőtt csatlakozott az Airbnb-hez. Szeretem, hogy szó szerint megteremthetjük a házigazda életpályát.

A Pew Research Center szerint Az amerikaiak 24 százaléka arról számolt be, hogy az elmúlt évben pénzt keresett a digitális platform gazdaságával. A megkérdezettek nyolc százaléka számolt be arról, hogy digitális platformon keresztül foglalkoztatott ideiglenes munkát, 1 százaléka pedig arról, hogy kiadta otthonát (olyan helyszíneken, mint az Airbnb). Akár a koncertfoglalkozás - amely nagyobb rugalmasságot, csökkentett munkabiztonságot és előnyöket kínál - izgalmasnak vagy rémisztőnek tűnik számodra, ez tagadhatatlanul a munkaerőpiac növekvő szektora.

Keresztül Tapasztalatok , nincs szükség kiadó házra ahhoz, hogy vendéglátó legyen. Ehelyett az Airbnb jóváhagyása után valaki megmutathatja a látogatókat a szülővárosában, vagy workshopokon vezetheti őket olyan témákkal és készségekkel, amelyekhez hozzáértése van. Az új bevezetés első ajánlatai között szerepel a koreai hímzés, a terepkerékpározás, a festés és a fényképezés.

Hogyan lehet házigazda

Valójában kvalifikálnod kell - mondta Conley. Nem megyek csak úgy, hogy feltegyem a tapasztalataimat, és mint tapasztalat házigazdája indulok a versenyeken.

A kezdéshez a fogadó reménykedőknek kell teremtsen élményt az Airbnb webhelyén keresztül . A vendéglátóktól elvárható, hogy hitelesek (ismerjék a témámat, vagy jártasak legyenek a tevékenységemben, és ezt be tudják mutatni a vendégeknek), valódiak (szenvedélyesen fogadják az embereket és találkozzanak velük), és empatikusak (szem előtt tartom, hogy minden csoport, amelyet én fogadok, eltérő témám megismerésének szintje).

A tapasztalatoknak eközben egyedülálló hozzáférést kell biztosítaniuk (olyan élményt, amelyet vendégei nem találnának meg egyedül), részvételt (a vendégeknek teljes mértékben részt kell venniük az élményben, ha két vagy több tevékenységben vesznek részt - nem csak megfigyelni őket), és perspektívát (minden tapasztalatnak valamilyen személyes jelentéssel kell bírnia).

Miután beleegyeztek abba, hogy megfelelnek ezeknek a követelményeknek, a pályázók sok részletet közölnek a tapasztalatokkal kapcsolatban, az igénybevételtől kezdve a nyújtott szolgáltatásokig és a vendégek költségéig.

Vettednek lenni

Mindennél fontosabb, hogy az egyik tanulságunk az ellenőrzés és a minőség-ellenőrzés nagyon fontos a tapasztalatok számára - mondta Conley.

Ezen a vonalon a vállalat még mindig megtanulja, mi a nagyszerű vendéglátó, és hogyan tudják azonosítani őket - különösen globális szinten.

Pénzt keresni

Az Airbnb vezérigazgatója, Brian Chesky szerint a most elérhető tapasztalatok körülbelül fele, amelyek néhány órától a többnapos kirándulásokig változnak, személyenként kevesebb mint 200 dollár.

Mivel az egyes tapasztalatok eltérőek lehetnek a résztvevők számában, még nem világos, hogy a fogadó mennyi pénzt kereshet. (Számos nagyvárosban az otthonok bérbeadása évente több ezer dollárt fog kapni.) De mint a koncertek gazdaságának nagy részében, a kereseti lehetőségek általában a házigazdák által fordított időtől és erőfeszítéstől függően nőnek.

Ami nagy házigazdává válik

Szenvedély - mondta Conley, amikor megkérdezték tőle, hogy mi a nagyszerű házigazda. Előfordul, hogy a szenvedély egy olyan alkalmazásban jelentkezik, amelyet egy interjú során is átélhet.

De természetesen a szenvedély nem minden, amire szüksége van. Tapasztalata van abban, amit csinálnak, mondta, hozzátéve, hogy aki természetesen empatikus, az jobban meg fogja érteni a vendégeket, akik a világ minden tájáról érkeznek.

A korábbi években az Airbnb hangsúlyozta a platformon keresztül kialakított személyes kapcsolatokat. A cég olyan történetet mesél el magáról, amely több mint bérleti szolgáltatás; Chesky az Airbnb-t emberek által működtetett platformnak nevezi, és azt mondja, hogy inkább egy utazásról, mint egy alvóhelyről szól. Ezek a kapcsolatok azonban elkülönültek a szoba bérlésének pénzügyi tranzakciójától. Most, a tapasztalatokkal, a kapcsolat dollárjelet fog csatolni.

Sok [vendéglátó] pénzügyi okokból csinálja, de ha az egész élmény árucikkekké válik, akkor valóban elveszi a varázslat egy részét - mondta Conley.