A Hilton Hotel digitális kulcsalkalmazása viharban vette a luxusóriást a mobilalkalmazás elindítása után alig több mint egy évvel közzétett adatok szerint. A HHonors app ésszerűsíteni kívánja a vendégek élményeit azáltal, hogy jobban ellenőrzi a tartózkodás minden aspektusát a foglalástól a kijelentkezésig.

A Hilton HHonors klubtagok számára elérhető alkalmazás lényegében digitális kulccsá változtatja a vendégek okostelefonjait. A mozgókulcskártya frusztráló problémájának kiküszöbölésén túl, amely egyszerűen nem fog ellopni, a digitális kulcs program számos további szolgáltatást kínál, beleértve az online be- és kijelentkezés lehetőségét, szobaszerviz megrendelését, sőt szobájának kiválasztását a szálloda emeletéről. terv.

Amint az alkalmazás befejezi első évét, mintegy 50 000 Hilton HHonors tag használta fel 2 millió ajtó megnyitására az Egyesült Államok és Szingapúr 400 szállodájában egy Augusztus sajtóközlemény .

Az ügyfelek közel 7 millió szobát választottak ki az alkalmazás használatával, és az alkalmazás online bejelentkezési funkcióját használók mintegy 70 százaléka digitális kulcsként használta készülékét is.

Azt is halljuk az emberektől, hogy nagyon jó, ha üzleti céllal utaznak; eggyel kevesebb dolog a pénztárcájukban tartani - mondta Blake Rouhani, a Hilton kommunikációs igazgatója Utazás + Szabadidő . A vendégek hasznosnak találják, függetlenül a szállás típusától.

A digitális kulcsot harmadik fél biztonsági szakértői ellenőrizték, és Rouhani szerint folyamatosan figyelemmel kísérik a megsértéseket. Az alkalmazás azonban a bluetooth technológiára támaszkodik, és mindkét hiba vagy lemerült akkumulátor technikai problémákat okozhat a vendégeknek.

A digitális kulcs egyelőre szobánként csak egy vendég rendelkezésére áll, és minden más utazónak továbbra is használnia kell a műanyag kulcskártyát.

Az alkalmazás tervezett frissítésének célja, hogy 2017-ig több személy számára hozzáférést biztosítson mobiltelefonon keresztül, más frissítésekkel együtt, beleértve azt a lehetőséget, hogy valós időben cseveghessenek a recepcióval okostelefonon keresztül. A Hilton 2017-ben tervezi az alkalmazás nemzetközi bővítését.