Új nap ez, ami azt jelenti, hogy egy új légitársaság bocsánatot kér valamiért.

Csütörtökön volt a Delta sora, hogy sajnáljon, miután eltávolított egy családot az egyik járatából, és börtönnel fenyegette őket.

Április 23-án Brian és Brittany Schear a kaliforniai Huntington Beach-ből visszatért a haulai Maui Kahului repülőtérről, miután két kisgyermekükkel és 18 éves fiukkal, Mason-szal nyaraltak.

Hazafelé repülés előtt a család úgy döntött, hogy Mason egy korábbi járattal repül, így egyik kisgyermekük, Grayson helyet foglalhat. Vminek megfelelően A Delta saját ajánlásai , a család Graysont autóba ültette a repüléshez. Miután azonban a család leült és becsatolta a kis Graysont, egy légiutas-kísérő közölte velük, hogy fel kell adniuk a kisgyermek ülését, mivel a járat túl van foglalva, és a neve nem szerepel a jegyen.

Brian elmondta ABC7 Hír, amelyet a kísérő mondott: „Fel kell adnia a helyet, különben börtönbe kerül, a felesége börtönbe kerül, és elveszik tőled a gyerekeidet.

Az incidens nyolc perces videójában, amely több mint 3,4 millió megtekintést kapott, Brian továbbra is nyugodt marad, mivel a kísérők és a rendőrség egyre súlyosbodik a családnál, mert nem hajlandóak lemondani a helyről.

Kapcsolódó: Amit tudnia kell, mielőtt repülne egy babával

A videó egész ideje alatt a kísérők, a felügyelők és a rendőrök hamis információkat közölnek a családdal, köztük egy olyan emberrel, aki a Delta felügyelőjének tűnt. ABC7 , aki elmondta a Shears-nek, hogy a szövetségi szabályok megkövetelik, hogy a 2 évnél fiatalabb gyermekek a repülés során szülő ölében maradjanak.

'Kétéves korában nem ülhet az autóülésben' - hallják a légitársaság alkalmazottja. - Egész idő alatt a karjaidban kell ülnie.

De a Szövetségi légi irányítás pont az ellenkezőjét javasolja, és „határozottan sürgeti”, hogy a csecsemők egy repülés ideje alatt autósülésben tartózkodjanak. A Delta saját ajánlásai szerint: „Azt akarjuk, hogy Ön és gyermekei a lehető legbiztonságosabb, legkényelmesebb repülést biztosítsák. Kétéves kor alatti gyermekek számára azt javasoljuk, hogy vásároljon helyet a repülőgépen, és használjon jóváhagyott gyermekülést. '

Végül a családnak azt mondták, hogy szálljon le a gépről, és hogy a légitársaság fuvarozójának nincs felelőssége, hogy segítsen nekik estére szállást találni. - Ez nem rajtam múlik - mondta a legénység egyik tagja a Schears-nek. - Ebben a pillanatban önálló srácok.

A család kénytelen volt új járatot foglalni, ami 2000 dollárba került nekik, Finomító29 számolt be.

Csütörtökön a Delta nyilatkozatot és bocsánatot kért a családtól: „Sajnáljuk ügyfeleink sajnálatos tapasztalatait a Delta iránt, és megkerestük őket, hogy visszatérítsék utazásaikat és további kártérítést biztosítsanak. A Delta célja, hogy mindig együttműködjön az ügyfelekkel annak érdekében, hogy megoldást találjon utazási kérdéseikre. Ez ebben az esetben nem történt meg, és elnézést kérünk.

A Delta szóvivője nem hozta nyilvánosságra a kártérítési összeg .