WOW Air , a gyakran ünnepelt alacsony költségvetésű légitársaság csütörtökön jelentette be, hogy megszünteti járatát. Bár lehet, hogy csak úgy hangzik, mint egy lökhárító, hogy még egy olcsó légitársaság nem működik a piacon, ez tényleges rémálommá válik a WOW Air utasai számára, akik ma már nincsenek hazafelé.

A WOW AIR megszüntette működését. Az összes WOW AIR járatot törölték - írta a cég weboldal .

Arról, hogy mit kell tennie az utasoknak a rendeltetési helyük elérése érdekében, a WOW Air felajánlotta ezt a tanácsot: Az utasoknak azt javasoljuk, hogy ellenőrizzék az elérhető járatokat más légitársaságokkal. Egyes légitársaságok a körülmények fényében kedvezményes járatokkal, úgynevezett mentési viteldíjakkal kínálhatnak járatokat. Az említett légitársaságokra vonatkozó információkat közzéteszik, amikor azok elérhetővé válnak.

Ez az. Jelenleg a légitársaság nem állít ki visszatérítést, és nem segíti tovább az utasokat.

Megjegyezte azonban, hogy van néhány dolog, amit az utasok még tehetnek azért, hogy hazaérjenek egy teljesen új járat megvásárlása nélkül.

Ellenőrizze hitelkártyájával

Azoknak az utasoknak, akiknek a jegyét hitelkártyával fizették, javasoljuk, hogy vegyék fel a kapcsolatot hitelkártya-társaságukkal, hogy ellenőrizzék, visszatérítik-e a jegy költségét - írta a WOW Air.

Csomagként lefoglalt? Hívja utazási irodáját

A légitársaság megjegyezte, hogy azokat az utasokat, akik egy utazási csomag részeként repülőjegyet vásároltak egy európai utazási irodától, a csomagokról szóló irányelv védi. A védettség biztosítása érdekében vegye fel a kapcsolatot az utazási irodával, aki segített az utazás lefoglalásában egy új járat megszervezésében.

Ha utazásvédelmet vásárolt, akkor készen kell állnia

Azok az utasok, akik vásároltak utazási védelmet, vagy azok az utasok, akiknek hitelkártya-feltételei tartalmazhatnak ilyen védelmet, késedelem vagy utazási zavar miatt jogosultak lehetnek kártérítés és segítség igénybevételére. A légitársaság azonban hozzátette, hogy az ilyen ellentételezés gyakran korlátozott.

A WOW Air szerint az utasok kártérítésre jogosultak a légi utasok jogairól szóló európai szabályozásnak megfelelően, azonban ez komoly időt és pénzt igényel a küzdelemhez, és hosszú távon nem biztos, hogy megéri.

A helyzetet tovább rontja, úgy tűnik, a WOW Air megpróbálta rávenni az embereket arra, hogy jegyeket vásároljanak, egészen addig a pillanatig, amikor bejelentették összeomlását.

Mint Üzleti bennfentes rámutatott Rory Boland, az Egyesült Királyság fogyasztói jogi jótékonysági szervezetének, a Who szerkesztőjének, aki azt tweetelte, hogy alig két órával azelőtt, hogy a Wow Air bejelentette összeomlását, a leendő utasok továbbra is foglalhatnak - és fizethetnek - jegyeket a fuvarozó honlapján.

Több utas a közösségi oldalakra is felkereste a törölt járatok miatti csalódottságát.

A WOW Air hét évvel ezelőtt kezdte meg szolgálatát. A cég egész ideje alatt híres volt arról, hogy őrülten alacsony repülőjegy-üzleteket folytat Európába, köztük 49 dolláros egyirányú viteldíjakat, és még a Valentin-napra szóló promóciót is lebonyolított, amely ingyenes járatokat adott Valentine nevű bárkinek.