Kedves Szűz Amerika,

Az élet sok mindenével van egy olyan pont, amikor el kell engednünk és értékelnünk kell azt a tényt, hogy egyáltalán megtettük ezt az utat. Sok évvel ezelőtt könnyeket árasztottam azon, hogy eladtam a szeretett Virgin Records-t egymilliárd dollárért, amire a British Airways Dirty Tricks kampányának leküzdésére volt szükségünk, hogy megpróbáljuk kiszorítani a Virgin Atlantic üzletét. Sok könny hull ma, ezúttal az Alaska Airlines döntése miatt, hogy megvásárolja és most nyugdíjba vonja Virgin America-t.

Nagyon eltérő üzleti modellel rendelkezik, és sajnos nem találta meg a módját, hogy fenntartsa saját és Virgin America márkanevét.

Amikor egy társaság tőzsdére lép, olyan döntéseket hoznak, amelyek a részvényesek javát szolgálják. A legjobb időkben a fogyasztók számára is előnyösek. Látni kell, mi fog most történni - az utazók számára - kevesebb légitársasággal az Egyesült Államokban, mint valaha. Ebben a szakmában egyre ritkább az a különbség és küldetésünk, hogy valóban újragondolják az élményt az ügyfelek számára.

Emlékeztek arra az időre 2004-től 2007-ig, amikor béreltünk olyan gépeket, amelyek a kifutón ültek, miközben arra vártunk, hogy az Egyesült Államok kormánya engedélyt adjon nekünk, hogy újra jól repülhessünk? Emlékszel azokra a rosszallókra, akik azt mondták, hogy nem tudsz tapasztalatközpontú légitársaságot létrehozni az Egyesült Államokban és túlélni? Emlékszel az indulás napjára - 2007. augusztus 8-án -, amikor még egy epikus tornádó sem akadályozta meg ragyogó csapatunkat abban, hogy az első járatunk időben induljon?

Emlékeztek arra az időre 2014-ben, amikor a dallasi lakosok petíciót írtak alá annak biztosítására, hogy a városi tanács tagjai helyesen cselekedjenek, és két kaput adtak nekünk a Dallas Love Fielden? És a buli, amelyet megköszöntünk, hogy megköszönjük Dallasnak, hogy elrepített minket? A régi légitársaságok folyamatosan megpróbálták megakadályozni, hogy repüljünk. De hasonló módon megnyertük az embereket Newarkban, Chicagóban és Bostonban. Több mint 25 városba nőttünk, minden jelentős fogyasztói utazási díjat elsöpörtünk és nyereségessé váltunk. Még akkor is, ha az ipar „szakértői” nem, Ön és vendégei mindig azt hitték, hogy egy légitársaság jobb repülési élmény biztosításával folytathatja üzleti tevékenységét.

Nagyon sok mindent átéltünk együtt. És megérett minden percet, minden fillért (sok volt!), Minden csatát. Minden hűséges vendéget és rajongót kiérdemeltünk. Minden piac nehezen nyert. Az indító partik, a hálózatépítés, a repülések produktivitása, az élő koncertek 35 000 méteren, a házassági javaslatok, az első repülés közbeni esküvő, az Oprah Skype a gépre! És ki felejthette el ezt az időt 2008-ban, amikor majdnem letéptem a fenekem, és leugrottam a vegasi The Palms oldaláról?

Hosszú és nehéz út volt, de végül te vagy a legjobb fogyasztói légitársaság Amerikában. Feltaláltad az olyan fogalmakat, mint a „hangulatvilágítás” és az „igény szerinti ételek”, újrafeltaláltad a kabin kényelmét az ülésről a másikra történő beszélgetésen át a Netflixig az égen. A meleg és nyugtató rózsaszíntől a liláig tartó hangulatvilágítást választotta, amely a külső fény alapján vált át. Ön bebizonyította, hogy olyan stratégiával lehet üzleti tevékenységet folytatni, amely nem csupán az alacsony viteldíjakra és az erőfölényre támaszkodik: szórakoztató és gyönyörű vendégélmény mellett vonzotta a prémium szórólapokat. Te készítetted a világ legkedveltebb biztonsági videóját. Ön bebizonyította, hogy lehetséges egy olyan vállalkozás létrehozása, amelynek fantasztikus kultúrája és márkája van, amelyet az emberek szeretnek.

Hagyta, hogy a csapattársak másképp gondolkodjanak, és rengeteg időt és pénzt fektetett abba, hogy rendkívüli képzésekkel emelje fel csapattársait. Ön is adta vissza minden lépésnél, akkor is, amikor még nem volt nyereséges. Befektetés az Egyesült Államok egyik legfiatalabb és leginkább üzemanyag- és szén-dioxid-kibocsátású flottájába és üzemeltetése. A mentorált beszélgetések megkezdése gyakorlott és feltörekvő vállalkozók között. A figyelem középpontjába helyezik az otthonra szoruló állatok örökbefogadását az imádnivaló éves csivava légi szállítási napon. Az egyik kedvenc pillanatom az volt, hogy csatlakoztam a KIPP hallgatóihoz egy járatra nézni Virgin Galactic ’S WhiteKnightTwo repül mellettünk; a repülés mérnökök és pilóták új generációját inspirálta, és biztosította, hogy a közlekedés izgalmas jövője mindenkié legyen. Az egészben arra törekedtél, hogy a repülés újra jó legyen - és meg is tetted.

Minden zseniális csapattársának tudom, hogy továbbra is nagyszerű dolgokat fogsz folytatni, akár Alaska mellett maradsz, akár más utat követsz. Építsen olyan vállalkozást, amely az embereket helyezi előtérbe. Dolgozzon olyan partnerekkel, akiknek azonos progresszív és befogadó értékei vannak. Összpontosítson a nagyszerű vásárlói élmény biztosítására, és eljön a siker. Tegye az üzleti életet végleg erővé. Maradj pozitív; hozzáállás minden.

Csodálatos vendégeinkhez mindenkinek szólok Virgin America-ban, amikor azt mondom, örökké hálásak vagyunk. Azért, hogy hittek abban a kis légitársaságban, ami csak tudott. Azért, hogy feladta a mérföldeket Blah légitársaságok - hogy elrepíthessen minket az élményért. Azért, hogy támogattunk minket minden olyan küzdelemben, ahol a nagy srácokhoz kerültünk. Annak érdekében, hogy elhiggye, hogy nem kell minden légitársaságnak egyformának lennie - és ez a tapasztalat számít.

Nem hinné el azoknak a számainak, akik elmondják, mennyire szeretik a Szűz-Amerikában való repülést. Várjon - és követeljen - többet a légitársaságaitól! Ha hiányzik a Szűz Amerika repülése, akkor is vannak gyönyörű nővéreid; A Virgin Atlantic a jövő héten indul Londonból Seattle-be, és Szűz Ausztrália az ezt követő héten indul közvetlen járat Melbourne-ből Hong Kongba. Szűz tovább repül.

A vállalkozások jönnek és mennek, de a szeretett márkák maradandó benyomásokat keltenek és a szívedben maradnak. A Virgin célja az üzlet végleges megváltoztatása. Engedélyt adunk az embereknek arra, hogy a lehető legjobbat tegyék. Ezzel az egyszerű megközelítéssel a Virgin olyan vállalatokat épít világszerte, amelyek a szívedbe kerülnek. Tartós hűséget és szeretetet keresünk, amelyet általában nem lát egy bank, egészségklub vagy egy kis műholdas hordozórakéta esetében. Megvan mindez és még sok más. Foglalkoztunk számos új és izgalmas Virgin-vállalkozás építésével az Egyesült Államokban, és ezek ütemben gyarapodnak. Idén később San Franciscóban megnyitunk egy Virgin Hotel-t, és megrendezzük az első Virgin Sport US fesztiválunkat. Nemrégiben elindítottuk a Virgin Pulse Global Challenge programot, a Virgin Voyages megkezdte három hajója közül az első építését, és továbbra is bővítjük űrturisztikai és kis műholdas indítóvállalkozásainkat Kalifornia déli részén. Vállalkozói márkanévként a Virgin mindig új vállalkozásokat indít. És mi nem fogunk megállni.

George Harrison egyszer azt mondta: Mindennek el kell mennie. Ez egy életen át tartó utazás és szeretet volt. Nagyon szerencsésnek érzem magam, hogy mindannyiótokkal együtt voltam rajta. Azt mondtam, hogy egyesült államokbeli Virgin-emberek ma 'a zene halálának napján' hívják. Szomorú (és egyesek szerint zavarba ejtő) nap ez. De szeretném biztosítani őket arról, hogy a zene soha nem hal meg.

Szüksége van egy vállra, amin sírhat? Általában nem javasoljuk ezt, de csatlakozhat a (nagyon nosztalgikus) megjegyzésekhez Virgin.com .