Az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériuma megbízta a légitársaságokat, hogy visszatérítsék az utasokat abban az esetben, ha a járatokat törlik, jelentős menetrend-változtatásokat hajtanak végre, vagy kormányzati korlátozások akadályozzák a repülést a koronavírus kitörése miatt.

A pénteken kiadott irányelv , jön, mivel sok légitársaság a koronavírus-járvány közepette jövőbeni utazási hiteleket kínál, nem pedig visszatérítéseket. A DOT szerint egyre több panasz érkezett a visszatérítések hiányára.

A megrendelés az Egyesült Államokba vagy az Egyesült Államokba irányuló, onnan érkező vagy onnan induló légi járatokra vonatkozik.

Noha a COVID-19 közegészségügyi vészhelyzetnek soha nem látott hatása volt a légi közlekedésre, a légitársaságok azon kötelezettsége, hogy visszatérítsék az utasokat a törölt vagy jelentősen késleltetett járatokért, változatlan maradt - írta a DOT végrehajtási közleménye. A fuvarozók régóta fennálló kötelezettsége, hogy visszatérítést biztosítsanak azokért a járatokért, amelyeket a fuvarozók törölnek vagy jelentősen késleltetnek, nem szűnik meg, ha a repülési zavarokat a fuvarozó nem tudja ellenőrizni (például kormányzati korlátozások eredményeként).

Összefüggő: Az utazási szakértők szerint hogyan lehet megbizonyosodni arról, hogy lemondott járata visszatéríthető-e

A légitársaságok szerte a világon jelentősen csökkent a repülési kapacitás míg sok ország életbe léptetett utazási korlátozásokat, többek között Az Egyesült Államok. és az Európai Unió. Míg több légitársaság mentőjáratokkal repül az elakadt állampolgárok hazahozatalára, az amerikaiak többsége továbbra is megalapozott, kénytelen lemondani vagy elhalasztani utazási tervét.

Míg a közleményt a múlt héten tették közzé, a minisztérium közölte, hogy haladéktalanul visszatartja a szabálysértések büntetését.

Elismerve azt a tényt, hogy a COVID-19 közegészségügyi vészhelyzet jelentős hatással volt a légitársaságokra, a Légügyi Végrehajtási Hivatal gyakorolja ügyészi mérlegelési jogkörét, és lehetőséget biztosít a fuvarozóknak arra, hogy megfeleljenek a további intézkedések megtétele előtt - tette hozzá közleménye .

A világ légitársaságait képviselő csoport, a Nemzetközi Légiközlekedési Szövetség vezetője azonban ragaszkodik ahhoz, hogy az intézkedés pénzügyileg nem valósítható meg.

'Számunkra a legfontosabb elem, hogy elkerüljük a készpénz fogyását, ezért a törölt jegy visszatérítése számunkra pénzügyi szempontból szinte elviselhetetlen' - mondta Alexandre De Juniac főigazgató egy online sajtótájékoztatón. alapján NPR .

A légitársaság továbbra is biztosíthat utazási utalványt visszatérítés helyett, ha a légitársaság tájékoztatja az utalványt már megkapó utasokat a visszatérítés lehetőségéről, frissíti és egyértelművé teszi visszatérítési szabályzatát, és a munkatársakkal átnézi az új visszatérítési irányelveket. a közlemény.

Kattintson ide a legfrissebbekért frissítések a koronavírusról tól től Utazás + Szabadidő.