A United Airlines közölte, hogy értesíteni fogja az utasokat, ha teljes lesz a járatuk, és alternatív lehetőségeket kínál fel a teljes megtörtént járat fényképének visszahatását követően.

Jövő héttől kezdődően az ügyfelek értesítést kapnak ha a járatuk „várhatóan közelebb lesz a teljes kapacitáshoz”, és lehetőségük lesz egy másik járat átfoglalására vagy utazási jóváírásra. A légitársaság közölte, hogy megpróbálja értesíteni az ügyfeleket, mielőtt a repülőtérre jönnek, de felajánlja a lehetőséget a kapunál is, ha az utasok több mint 70 százaléka bejelentkezett a járatra.

United megjegyezte, hogy bár lényegesen alacsonyabb kapacitással üzemelnek, az ügyfeleknek kevesebb lehetőségük van választani, amelyek teljesebb repülést eredményezhetnek.

A politika június 30-ig folytatódik.

A lépés azután következik, hogy a hétvégén egy teljesen teli United járatról készült fotó vírusos lett, annak ellenére, hogy a légitársaság azt mondta, hogy társadalmi távolságtartást gyakorol. A fénykép az volt közzétette a Twitteren egy orvos, aki az Egyesült Államok egyik ingyenes orvosi járatának hazafelé tartott, miután önkéntes munkát végzett New Yorkban, megjegyezve, hogy az emberek ezen a gépen félnek / sokkolnak.

A múlt hónapban a United ügyfél-vezérigazgatója, Toby Enqvist e-mailt írt az ügyfeleknek, ígérve, hogy a légitársaság automatikusan blokkolja a középső üléseket, hogy elegendő helyet biztosítson a fedélzeten.

Most, az új politikája mellett, a United azt mondta, hogy megpróbálja váltogatni az ablak és a folyosó üléseit, amikor az embereket kettesben ülik. De a légitársaság figyelmeztet arra, hogy bár a történelmileg alacsony utazási igény és a különböző társadalmi távolságtartási intézkedéseink végrehajtása alapján nem garantálhatjuk, hogy minden ügyfél egy foglalatlan ülés mellett üljön le, a valószínű eredmény.