Ha Ön amerikai állampolgár, akkor valószínűleg tudja, hogy rendelkezik bizonyos jogokkal, amelyeket a Bill of Rights , más néven az alkotmány első 10 módosítása.
Tudja, hogy a kongresszus nem hoz olyan törvényt, amely tiszteletben tartja a vallás kialakulását, vagy megtiltja annak szabad gyakorlását; vagy a szólás vagy a sajtó szabadságának, vagy az embereknek a békés gyülekezéshez való jogának és a kormánynak a panaszok orvoslása iránti kérelmének rövidítése.
De tudta-e azt is, hogy légitársaság utasként is van valami hasonló az utasok jognyilatkozata ? Ezek meghatározzák az utasok alapvető jogait.
Ezeket az utasvédelmeket először az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériuma adta ki 2009 decemberében. Szabályokat állapítottak meg a belföldi járatokat üzemeltető amerikai légitársaságok számára - a nemzetközi járatok nem tartoznak ide -, beleértve azt is, hogy nem engedik, hogy egy repülőgép három óránál hosszabb ideig tartózkodjon az aszfalton. az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériuma szerint biztonsági, védelmi és légiforgalmi irányítási okokból kivételek. Az eredeti szabályok szerint az amerikai légitársaságoknak olyan dolgokat kell biztosítaniuk, mint a fürdőszobához és a vízhez való hozzáférés azokon a hosszú aszfaltos késéseken.
2017-ben az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériuma több területre is kiterjesztette a jogokat , beleértve az elveszett poggyászt és az utasok ütközését a járatokhoz. De a szabályok valójában nem sok mindent jelentenek a védelem terén - mondta Kyle Potter, a főszerkesztő Takarékos utazó .
Általában a jegy vásárlása szerződés - mondta. És a légitársaságok sok kártyával rendelkeznek. Lehetővé teszi számukra, hogy önkéntelenül is elrugaszkodjanak a repüléstől, bár kötelező kompenzációval. Ezért is látjuk alkalmanként az utazókat, akik a rejtett városi jegyrendelés miatt fellépnek - a légitársaságok a szerződés megsértésének tekintik.
Rejtett városi jegyértékesítés azt jelenti, hogy lefoglal egy útvonalat egy végső célállomásig, de nem teljesíti a teljes repülést. Néha ezek a járatok sokkal olcsóbbak lehetnek, mint a városba való repülés lefoglalása, ahová valóban el akar jutni.
A legnagyobb dolog, amit szem előtt kell tartani, hogy az úgynevezett jognyilatkozat megköveteli a légitársaságoktól, hogy a foglalás után 24 órán belül teljes egészében visszatérítsék a törölt járatokat - mondta Potter. Ez egyike azon kevés igazán utasbarát követelményeknek.
Íme néhány a frissített utasvédelem által érintett területekről:
Elveszett táskák és táskadíjak
A légitársaságoknak vissza kell téríteniük a táska viselésének díját, ha a táska elveszett. Ez kiegészíti a meglévő védelmet, amely szerint a légitársaságoknak kötelesek megtéríteni az utasoknak az ésszerű költségeket az utaspoggyász szállításának elvesztése, megrongálódása vagy késése miatt - állítja a Közlekedési Minisztérium.