De, mint a Washington Post rámutat , mindig vannak kiskapuk - főleg, hogy a légitársaságokat intenzív ellenőrzés alatt tartják a ügyfélszolgálati leállások . Ha kivételes körülmények között áll szemben, akkor a légitársaságok hajlandók hajlandók szigorítani a szabályokat, hogy elkerüljék a konfrontációt vagy a rossz sajtót.

A Post részletezte az American Airlines két különálló utasának helyzetét, akik egészségügyi vészhelyzetek miatt visszatérítést kaphattak. Bár ez a megoldás adottnak tűnhet, mindkét utas csak akkor kapta meg a visszatérítést, miután az újságíró megkérdezte a fuvarozót, hogy az ügyfelek miért nem kaptak visszatérítést.

Az egyik utasnak agydaganata volt, amely sürgősségi műtétet igényelt, megakadályozva ezzel repülését. A másik nemrégiben tüdőbetegséget és magas vérnyomást diagnosztizáltak, és orvosa azt javasolta neki, hogy ne repüljön. De mindkét esetben nehéznek bizonyult a visszatérítés megszerzése.

Legalább három vagy négy visszatérítési kérelmet küldtem be, csak hogy automatizált válaszokat kapjak - mondta az egyik ügyfél Post . A legutóbbi megkeresésre kaptam egy választ, amelyben azt mondtam, hogy 30 napba telhet, mire valaki válaszol. 60 napja telt el, és még senkitől sem hallottam.

Tehát, a történet erkölcse: Visszatérítést kaphat egy vissza nem térítendő jegyért, de ez elég nehéz lehet.

Ha bármilyen oka van arra, hogy gyaníthatja, hogy a jegy megvásárlásának első napján le akarja mondani a járatát, jobb, ha biztonságosan játszik - garantáltan visszakapja az összes pénzét, és mindig vásárolhat másikat repülési.

Ellenkező esetben az útbiztosítás lehet a helyes út. A tipikusan 50 és 100 USD közötti árak esetén biztosíthatja, hogy teljes visszatérítést kapjon egy vissza nem térítendő jegy esetén, ha törölnie kell a járatát.