Pénteken a TripAdvisor cáfolta azokat a vádakat, amelyek szerint rendkívül gyanús véleménymintákat szervezett a weboldalán.

Miután megvizsgálta a világ 10 turisztikai célpontjának 10 legjobb szállodájának közel 250 000 véleményét, az Egyesült Királyság fogyasztói csoportja Melyik? Az utazás csütörtökön azt állította, hogy az utazási áttekintő oldal az nem tesz eleget azért, hogy megvédje a felhasználókat a hamis véleményektől . Jelentésük szerint a hetedik szálloda közül körülbelül egynek hamis felülvizsgálatok „kirívó jegyei” voltak, míg sokan mások „komoly aggodalmakat” vetettek fel.

Mikor melyik? Az utazás a 15 legrosszabb esetet hozta el a TripAdvisoron, a cég elismerte, hogy az elmúlt évben 14-et kaptak elgondolkodó vélemények. A TripAdvisor a 15 közül hatot megbüntetett, és két piros büntetést kapott. A jelvény a webhely legsúlyosabb figyelmeztetése a felhasználók számára. Akkor jelenik meg, amikor egy szálloda vagy látnivaló 'többször nem képes orvosolni viselkedését, és nem hajlandó együttműködni a TripAdvisor nyomozóival'. A két szállodának adott piros jelvényeket levették a Melyik? Utazási nyomozás.

„A TripAdvisor elmulasztja megállítani a hamis értékeléseket és erőteljesen fellépni a rendszert visszaélő szállodákkal szemben azzal a kockázattal jár, hogy az utazók millióit félrevezeti, és tönkreteheti az üdülésüket.” Melyik? Utazás Naomi Leach elmondta CNN .

De a TripAdvisor megvédte magát a vádaktól. 'Ezt csináljuk minden nap' - James Kay, a TripAdvisor brit igazgatója, elmondta a BBC . 'Sokkal kifinomultabb csalást észlelő eszközeink vannak, mint a Melyik által használtak?' Kay kitért arra a 2018-as esetre, amikor egy olasz férfit kilenc hónap börtönre ítéltek, miután hamis TripAdvisor-véleményeit eladta a vállalkozásoknak.

A TripAdvisor azt is kijelentette, hogy melyik? Az utazási tanulmány a hamis felülvizsgálati minták hibás megértésén alapult, alapján CNN .

Az adatokra válaszul azonban melyik? A Travel azt állítja, hogy a TripAdvisor több száz hamis véleményt távolított el.