Rajongás nélkül, Amtrak szigorította a visszatérítésre és lemondásra vonatkozó szabályokat.

Az Amtrak korábbi lemondási szabályzata teljes visszatérítést adott a jegyek tulajdonosainak, ha lemondják az útjukat a tervezett indulás előtt, mint Utazás Grant-nel neves . A visszatérítés utalvány formájában az év folyamán bármikor felhasználható. Bizonyos esetekben az Amtrak akár teljes, akár 90% -os visszatérítést is adott az eredeti fizetési módnak, a jegy és a lemondás időpontjától függően.

Összefüggő: Ez az első dolog, amit meg kell tennie, ha a járatát lemondják vagy elterelik

A 2018. március 20-án vagy később kiadott Amtrak jegyekre azonban szigorúbb lemondási szabályok vonatkoznak. Az utazást lemondani kívánó ügyfelek többségének 25 százalékos lemondási díjat kell fizetnie, és a teljes visszatérítés érdekében a lemondás ablaka jegyenként változik.

Itt van, amiről tudnia kell Az Amtrak új visszatérítési és lemondási szabályzata , viteldíj típus szerint lebontva.

Megtakarítási díjak (fenntartott edző, Acela Business osztály)

Ha Saver viteldíjat vásárol, teljes visszatérítést vagy teljes értéket kaphat eVoucher ha a jegy lefoglalásától számított 24 órán belül lemondja utazását. Az Amtrak ezen 24 órás időszak után nem téríti vissza az eredeti fizetési módot, hacsak nem eVoucherrel vásárolta meg a jegyét. Ebben az esetben 75 százalékos visszatérítést kaphat, ha lemondja utazását a tervezett indulási idő előtt. Ha a vonat elhagyta az állomást, akkor nincs szerencséd.

Értékes viteldíjak (Fenntartott edző, Fenntartott edző, Acela üzleti osztály)

Ha törölni kívánja ezt a típusú jegyet, akkor teljes visszatérítésre vagy teljes értékű e-utalványra jogosult, de legalább 8 nappal az utazása előtt le kell mondania a jegyét. Az ezen időpont után lemondott jegyek 25% -os lemondási díjat számítanak fel.

A foglalás nélküli jegyeket azonban a vásárlástól számított egy órán belül törölni kell a teljes visszatérítés vagy a teljes értékű e-utalvány megszerzése érdekében. Ellenkező esetben 25% -os díjat kell fizetnie.

Rugalmas viteldíjak (fenntartatlan edző, fenntartott edző, Acela üzleti osztály)

Ahogy a neve is mutatja, ezek a viteldíjak a legrugalmasabbak a lemondás és a visszatérítések terén. Bármikor teljes visszatérítést kaphat az eredeti fizetési módért vagy egy teljes értékű e-utalványt, még a tervezett indulást követően is.

Üzleti viteldíjak (nem Acela üzleti osztály)

A rugalmas viteldíjakhoz hasonlóan Ön indulás előtt bármikor jogosult teljes visszatérítést vagy teljes értékű e-utalványt kapni. Viszont el kell veszítenie a jegyet, ha a tervezett utazás után szeretné lemondani.

Prémium viteldíjak (Acela első osztály)

Ugyanaz az irányelv, amely az üzleti viteldíjakra vonatkozik, a Premiumra is vonatkozik: mindaddig, amíg lemondja a jegyét az ütemezett indulás előtt, teljes értékű visszatérítést vagy e-utalványt kaphat.

Ha 2018. március 20. előtt vásárolta meg a jegyét, akkor teljes visszatérítését vagy e-utalványát telefonon szerezheti be Amtrak foglalás és ügyfélszolgálat 1-800-USA-RAIL vagy 215-856-7924.